常见问题

欢迎查看 HimaPilot 常见问题解答。如果您的问题没有在这里找到答案，请随时联系我们的技术支持团队。

🚀 使用入门

如何开始使用 HimaPilot？

1. 访问 HimaPilot 主页

2. 选择您需要的功能（抠图、背景替换、元素移除或图像增强）

3. 上传您的图像文件

4. 等待AI处理完成

5. 下载处理结果

支持哪些图像格式？

输入格式: JPG、JPEG、PNG、WEBP
输出格式: PNG（抠图）、JPG（其他功能）
最大文件大小: 10MB
推荐分辨率: 800x800 像素以上

是否需要注册账户？

目前 HimaPilot 提供免费试用，无需注册即可使用基础功能。高级功能和批量处理可能需要创建账户。

💳 计费和定价

如何收费？

免费额度: 每日免费处理 5 张图片
按量付费: 超出免费额度后按张数收费
包月套餐: 提供不同级别的包月套餐
企业方案: 大量使用的企业用户可联系获取定制方案

支持哪些支付方式？

支付宝
微信支付
银行卡支付
企业对公转账

如何查看我的使用量？

登录账户后，在「使用统计」页面可以查看：

当月使用量
剩余额度
历史使用记录
费用明细

🛠️ 技术问题

处理时间需要多久？

处理时间取决于图像大小和复杂度：

简单抠图: 5-15秒
复杂背景替换: 15-30秒
元素移除: 20-45秒
图像增强: 30-60秒

处理失败怎么办？

如果处理失败，请检查：

1. 图像格式: 确保使用支持的格式

2. 文件大小: 不超过10MB限制

3. 图像质量: 确保图像清晰，主体明确

4. 网络连接: 确保网络连接稳定

如果问题持续，请联系技术支持。

如何提高处理效果？

抠图效果优化：

选择主体与背景对比度高的图像
确保主体边缘清晰
避免过于复杂的背景

背景替换优化：

选择与主体色调协调的背景
确保背景分辨率匹配
避免过于复杂的背景图案

元素移除优化：

精确选择要移除的区域
包含足够的周围环境信息
对于复杂区域，可以分步骤处理

📱 移动端使用

支持手机使用吗？

是的，HimaPilot 完全支持移动端使用：

移动浏览器: 支持 iOS Safari、Android Chrome 等主流浏览器
响应式设计: 自适应手机屏幕大小
触控操作: 支持手机拍照直接上传

移动端功能限制

文件大小限制可能更严格（建议5MB以内）
处理时间可能稍长（取决于网络速度）
某些高级编辑功能建议在电脑端使用

🔒 隐私和安全

上传的图像是否安全？

我们非常重视用户隐私和数据安全：

加密传输: 所有数据传输使用HTTPS加密
临时存储: 图像仅在处理期间临时存储
自动删除: 处理完成后24小时内自动删除
不用于训练: 用户图像不会用于AI模型训练

会保存我的图像吗？

原图: 处理完成后24小时内删除
结果图: 提供7天下载期，之后自动删除
登录用户: 可在账户中管理历史文件

隐私政策在哪里？

请查看我们的隐私政策了解详细信息。

🌍 多语言支持

支持哪些语言？

目前支持：

简体中文 (主要语言)
English (基础支持)

我们正在逐步添加更多语言支持。

如何切换语言？

在页面右上角点击语言切换按钮，或在URL中更改语言代码：

中文: /docs/zh
英文: /docs/en

⚡ 性能和限制

单次可以处理多少张图片？

免费用户: 单次处理1张，每日5张
付费用户: 单次处理最多10张，每日无限制
企业用户: 可定制批量处理方案

图像尺寸限制

最小尺寸: 200x200 像素
最大尺寸: 4000x4000 像素
推荐尺寸: 1000x1000 像素（平衡质量和速度）

网络要求

建议带宽: 5Mbps以上
稳定连接: 避免在网络不稳定时处理大文件
移动网络: 支持4G/5G，注意流量消耗

🆘 获取帮助

技术支持渠道

1. 在线文档: 查看完整的使用指南

2. 在线客服: 工作日 9:00-18:00

3. 邮件支持: himapilot@himapilot.com

4. 社区论坛: 与其他用户交流经验

反馈建议

我们欢迎您的宝贵建议：

功能建议: himapilot@himapilot.com
问题报告: himapilot@himapilot.com
商务合作: himapilot@himapilot.com

更新公告

关注我们的更新：

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📊 API和集成

提供API服务吗？

我们提供REST API服务供开发者集成：

RESTful API: 标准HTTP接口
SDK支持: Python、JavaScript SDK
文档完整: 详细的API文档
测试工具: 在线API测试工具

如何申请API访问？

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API限制

免费版: 每月1000次调用
专业版: 每月10000次调用
企业版: 无限制，专属技术支持

如果您的问题没有在这里找到答案，请不要犹豫联系我们的技术支持团队。我们致力于为您提供最佳的使用体验！